29.08.2012
Статья N 87. «Продвижение корпоративного блога»
Корпоративный блог – один из самых эффективных вспомогательных инструментов для продвижения товаров, услуг и привлечения новых клиентов. Грамотное использование этого маркетингового инструмента позволяет наладить обратную связь с клиентами, расширить охват заинтересованной аудитории. За рубежом корпоративные блоги пользуются большой популярностью, в то время как в России ещё далеко не все компании осознают их влияние на развитие бизнеса. Тем не менее, в настоящее время ведение корпоративного блога становится необходимым условием развития компании. Если вы хотите идти в ногу с современными технологиями, воспользуйтесь нашими советами. Попробуем рассмотреть ключевые составляющие успешного корпоративного блога.
Новости компании
Публикация актуальных новостей компании позволяет поддерживать интерес пользователей, а кроме того, играет большую роль при продвижении ресурса в поисковых системах. Новости можно публиковать и в специальном разделе на сайте компании, но блог позволяет просматривать все новости в одной RSS-ленте. Пользователям нет необходимости отслеживать несколько каналов, чтобы получить интересующую их информацию.
Интересные события
Публикация отчётов о прошедших мероприятиях – популярная практика при ведении корпоративных блогов. В этом разделе можно размещать фотографии и рассказы обо всех интересных событиях из жизни компании, например, о конференциях или форумах, корпоративных праздниках. Отлично подойдут также подробные отчёты о проведении рекламных и благотворительных акций. Такого рода информация интересна пользователям и «оживляет» блог.
Конкурсы и призы
Конкурсы – отличный способ привлечь внимание пользователей и увеличить приток заинтересованной аудитории. Конкурсы сближают клиентов с компанией, вызывают интерес и доверие. Корпоративный блог – идеальное место для публикации анонсов и результатов конкурсов. Фирменная продукция в качестве приза – отличный рекламный ход.
Особенно актуален этот раздел для компаний с креативной направленностью. Интересные материалы и возможность выиграть ценный приз привлекут новых пользователей. К примеру, если ваша компания занимается аэрографией или составлением цветочных композиций, вы можете предложить конкурс на лучшую работу. Такие конкурсы помогут даже найти новых сотрудников, способных предлагать нестандартные идеи. В блоге можно опубликовать отчёты о проведении конкурсов и фото победителей с их призами.
Отзывы клиентов
Реакция потребителя на предлагаемые вами товары и услуги – одна из самых важных составляющих успеха. Позитивные отзывы, представленные в интересной форме, сыграют положительную роль. Вы можете опубликовать фотографии довольных клиентов, небольшие видео-интервью с ними. Можно также поместить в блоге подробное описание процесса предоставления услуг с фотографиями. Это поможет клиентам по достоинству оценить уровень профессионализма фирмы.
Статьи от экспертов
Многие пользователи рунета ищут в сети только информацию. Таких людей не привлекут конкурсы или новости, но им наверняка будут интересны экспертные статьи, посвящённые области деятельности компании. Для создания подобных материалов требуется профессионал своего дела, который сможет регулярно размещать интересную и действительно полезную информацию по тематике сайта. Рекомендуется публиковать экспертные статьи не реже 3-5 раз в месяц. Возможность обратной связи будет не лишней. Если человек может задать вопрос в комментариях и получит на него ответ в течение короткого времени, это позволит повысить уровень доверия и уважения к вашей компании.
К примеру, вы предлагаете услуги по строительству и ремонту. В своём блоге вы можете публиковать интересные статьи о тех или иных строительных материалах, рассматривать и всесторонне освещать их преимущества и недостатки, предлагать варианты решения тех или иных профессиональных задач. Это позволит продемонстрировать ваш профессионализм и готовность решить любую задачу в области вашей деятельности. Покажите всем, что вы – лучшие в своей сфере, и клиенты выберут именно вашу компанию.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Большинство пользователей интересуют одни и те же вопросы, касающиеся специфики работы компании, особенностей предоставления услуг и т.д. Все эти вопросы можно собрать в едином разделе FAQ вместе с подробными ответами. Базу вопросов и ответов можно по необходимости дополнять новой информацией. В этот же раздел можно включить специфические термины, касающиеся вашей сферы.
Инструкции и рекомендации
Этот раздел очень близок к FAQ, но отличается более подробной информацией. Здесь можно поместить подробные руководства по эксплуатации вашего продукта, инструкции по технике безопасности, рекомендации по подготовке к предоставлению услуг вашими специалистами и так далее. Информация должна быть действительно полезной и максимально подробной. Здесь можно поместить схемы, фотографии и даже видеоматериалы, техническую документацию, мастер-классы и т.д.
Большинство людей предпочитает задавать вопросы, начинающиеся со слова «как». Постарайтесь, чтобы ваши публикации были ответами на эти вопросы, например: «Как выбрать кафельную плитку», «Как сочетать цвета в интерьере», «Как раскрутить сайт» и т.д.
Советы специалистов
Основное отличие советов от FAQ и инструкций в том, что они короткие, но всегда актуальные. Давать советы должны эксперты в своей области. Помещая в блоге советы, касающиеся области деятельности компании и нескольких смежных областей, вы получаете в качестве бонуса доверие пользователей к вашему ресурсу.
Тематика может быть любой, начиная от специфики выбора той или иной продукции и заканчивая бытовыми или психологическими советами. Главное условие – информация должна быть полезной, актуальной, интересной и связанной с вашей сферой.
Немного статистики
Интересная статистика – хороший выбор в качестве контента для корпоративного блога. Изучите свою нишу на рынке и поделитесь результатами своих исследований и опросов с посетителями блога. Читателям интересны конкретные цифры и примеры, которые позволяют увидеть реальную картину вещей. В качестве примера можно использовать вопросы вроде «какой процент населения города пользуется услугами компании», «насколько увеличился оборот компании в течение определённого срока» и т.д.
История и биография известных личностей
Если в вашей компании или сфере есть известная личность, можно рассказать о её биографии и достижениях. Например, сеть магазинов одежды может публиковать материалы об известных модельерах и рассказы об истории создания тех или иных предметов гардероба. Музыкальные магазины могут освещать биографии известных музыкантов, публиковать новости из мира музыки. Увлекательно написанные истории обязательно заинтересуют пользователей и помогут разнообразить корпоративный блог.
Интервью
Эксклюзивные интервью с известными личностями, которые так или иначе имеют отношение к вашей сфере деятельности, помогут сделать ваш блог интересным и популярным, особенно если вы подготовите нетривиальные вопросы, ответы на которые заинтересуют читателей. Постарайтесь, чтобы публикации были живыми, избегайте сухости в изложении. Фото, видео и подкасты позволят сделать раздел более ярким и привлекательным.
Наши советы помогут вам сделать корпоративный блог интересным для широкой аудитории и привлечь новых потенциальных клиентов. Удачи в работе и успешного продвижения!
